4 ¿Cómo se puede hacer atractivo el producto para los consumidores? (2022)

Aspectos principales en el Capítulo 4
¿Cómo se puede hacer atractivo el producto para los consumidores?

Un producto puede tener un sabor delicioso
pero poca gente lo comprará si es demasiado costoso,
está mal empacado o está presentado en tamaños no adecuados,
o si las etiquetas no son atractivas ni informativas.
Esta etapa del proceso de investigación de mercados incluye ...

  • revisar los tamaños de las unidades y los precios de los productos competidores de acuerdo con la localidad;

  • identificar las debilidades de calidad de la competencia;

  • examinar los envases usados para los productos competidores en relación con los tipos de envase propios;

  • aprender de las etiquetas que usan los competidores y enterarse de las obligaciones de tipo legal relacionadas con el contenido de las mismas;

  • considerar el uso de una marca de producto.

4 ¿Cómo se puede hacer atractivo el producto para los consumidores? (4)

Es importante conocer la calidad de los productos de la competencia, y en qué gama de calidad se ubican los productos que uno va a vender.

OTRA INFORMACIÓN QUE SE REQUIERE

La investigación ha confirmado que existe un buenmercado para el tipo de producto que se planea fabricar, y hay lasensación de que no habrá problema en vender lo que se produce.Cuando se prueba el producto con consumidores potenciales parece ser de suagrado. Sin embargo, antes de poder estar seguros de que el negocio seráun éxito, hay muchas preguntas que requieren respuesta. La primerapregunta es: «¿aun si a la gente le gusta el producto, locomprará cuando esté en las tiendas?» Para responder a esteinterrogante hay que considerar lo siguiente:

  • ¿puede unocompetir en precio con otros productos?

  • ¿se puede competir encalidad?

  • ¿quétamaños se venden en el mercado?

  • ¿cuáles son losempaques y envases que desean los tenderos y los consumidores, y está unoen capacidad de ofrecerlos?

  • ¿qué etiquetas senecesitan y qué información es necesario poner en ellas parasatisfacer tanto a los consumidores como a los mandatos de lalegislación?

  • ¿se va a dar al productouna marca?

Competencia de precios

La Figura 3 ofrece un ejemplo de un formulario de encuesta quepodría ser utilizado para recoger información básica de losproductos disponibles en una región, sus tamaños y sus precios.Mediante él se puede obtener una gran cantidad de información quebien puede ser verificada con los tenderos. De igual forma, si no se entiendenlas razones de algunas de las respuestas que esta investigación da, bienpuede preguntarse a los tenderos si ellos pueden explicarlas. Por ejemplo, esposible encontrar que una tienda almacena solamente tamañospequeños, mientras que otra vende únicamente envases grandes. Lostenderos pueden explicar que ello se debe a que una de las tiendas estásituada cerca de una escuela y vende principalmente bebidas o pasabocas a losescolares, mientras que la otra vende principalmente envases de tamañofamiliar.

UNA SUGERENCIA
Visite un grupo seleccionado de tiendas para determinar qué se está vendiendo, en dónde y a qué precio, y asegurarse de revisar los productos de la competencia

Antes de entrevistar tenderos es buena idea visitar unamuestra de tiendas para determinar qué se está vendiendo, endónde y a qué precio. Antes de cualquier entrevista es preciso darun vistazo a lo que está en los estantes de la tienda que se estávisitando. Simplemente con esto se puede obtener una considerable cantidad deinformación. La investigación anticipada de este tipo haráque uno parezca bien informado cuando se encuentre con tenderos y ello puedemejorar la calidad de la información que se obtenga de ellos.Además, no tiene sentido hacer perder tiempo a los tenderos con preguntasque uno mismo puede responder con sólo observar losestantes.

Hay que observar los tamaños y los precios de losproductos de la competencia, y el tipo de empaque y de etiquetas que usan,así como hay que estar al tanto de la manera como otros proveedoresestán distribuyendo sus productos. Por ejemplo, tal como se anotóen el Capítulo 2, algunos productos de alta calidad solamenteestarán disponibles en tiendas que atienden las zonas de mayoresingresos.

Tal como se indicó en el Capítulo 3, cuando sehagan ensayos del producto con los consumidores, sería de utilidad darlesun producto similar para que lo prueben al mismo tiempo, sin decirlescuál es el de uno. Esto dará una idea de lo que los consumidorespiensan acerca del producto propio y de cómo lo comparan con otrosproductos disponibles en el mercado. Si, por ejemplo, la prueba dedegustación indica que el consumidor piensa que el producto propio tienemejor sabor o es mejor en cualquier otro aspecto entonces uno puede fijar elprecio en nivel cercano al más alto de la escala de precios. Sin embargo,es posible que al comienzo se tenga que fijar un precio más bajos paraanimar a la gente a probarlo (ver en el Capítulo 8 comentarios sobretécnicas de fijación de precios). Pero, no obstante lo bueno quesea el producto, y no obstante lo que cueste producirlo, solamente sepodrá cobrar lo que la gente esté preparada para pagar porél. Si el producto es claramente superior a cualquier otro similar no sedebe cometer el error de pensar que se puede cobrar mucho más porél. La mayoría de los consumidores dispone sólo decantidades limitadas de dinero para gastar en artículos no esenciales y,aún si reconocen la calidad del producto de uno, probablemente noquerrán o no estarán en capacidad de pagar mucho dinero extra porél.

Si el producto procesado que se proyecta producir noestá siendo vendido en la propia área, entonces hay que analizarlos precios de productos similares. De nuevo, hay que evitar pensar que se puedecobrar mucho más porque el producto de uno es superior. Por ejemplo, sise está planeando producir hojuelas de yuca, el precio que se puedecobrar por ellas tendrá que estar muy relacionado con el precio de lashojuelas de papa y entonces será necesario investigar las tiendas paraaveriguar los precios de las hojuelas de papa y de pasabocassimilares.

Una vez que se tenga una idea de los precios a los cuales sevenden los productos de la competencia, entonces se necesita averiguar con lostenderos cuánto reciben de ese precio final el productor o el importador,y cuánto queda para el tendero (el «margen»). Hay que conseguirtoda la información posible, ya que los arreglos de preciosvariarán, casi con seguridad, de tienda en tienda y, posiblemente, de unamarca a otra. Los factores que influyen en el margen de los tenderos se analizanen el Capítulo 5.

Figura 3
Ejemplo de un formulario para investigación de precios

(Video) 4 Tipos de ofertas para vender más

Producto

Tienda de pueblo 1

Supermercado

Tienda de pueblo 2

Tienda urbana

Tienda suburbana

1 litro de jugo de naranja ABC

$1.30

$1.20

$1.40

$1.25

n.d.

1/4 de litro de jugo de naranja ABC

$0.40

$0.35

$0.45

$0.40

n.d.

2 litros de jugo fresco de naranja Don José

n.d.

$3.30

n.d.

$3.60

$3.75

1 litro de jugo fresco de naranja Don José

n.d.

$1.75

n.d.

$1.90

$1.95

(Video) 30 Trucos psicológicos para vender más en tu negocio 🧠

1 litro de Jugo de naranja Estrella

n.d.

$1.25

$1.40

n.d.

$1.30

1/4 de litro de jugo de naranja Estrella

n.d.

$0.35

$0.45

$0.45

$0.40

n.d.= no disponible

Una vez que se haya logrado que los tenderos digancuánto están pagando a otros proveedores, habrá que hacerdos preguntas muy importantes, a saber:

1. «¿Si uno quisiera venderle esteproducto por X dólares[9], porcuánto lo vendería usted en su(s) tienda(s)?»

y

2. «¿Si uno quisiera venderle este producto por Ydólares, cuánto me pagaría usted?»

Esta información es muy importante para ayudar aestablecer si se está en posibilidad de hacer un negocio lucrativo (verCapítulo 8). Si hay que vender el producto por X dólares paraobtener una utilidad, es necesario asegurarse de que la gente querrácomprarlo al precio que la tienda cobre por él. No debe suponerse que latienda va a cargar al producto el mismo margen de ganancias que carga a otrasmarcas. Es posible que el tendero piense que ya tiene suficiente inventario deotras marcas de ese producto y que considere que sólo tendráinventario del producto de uno si puede obtener con él una mayorganancia. Esto puede presionar el precio al detal hacia arriba por encima delprecio de Y dólares al cual se están vendiendo los productossimilares. Si uno quiere que su producto se venda en las tiendas por Ydólares entonces tiene que venderlo a las tiendas a precios inferiores alos que se necesitan para obtener utilidad (ver también«Fijación de precios, márgenes y recargos o "mark-ups"»,como se llama en inglés, en el Capítulo 5).

Compitiendo en calidad

Los tenderos, en especial aquellos que administran lasmás grandes tiendas, tienen, por lo general, una buena idea de lo que susclientes desean en términos de calidad. Los clientes no dudarán endecirles si no les gusta un producto y algunas veces les pedirán tenerinventarios de marcas que ellos han adquirido en otras partes. Hay que preguntara los tenderos qué piensan de la calidad de los productos queestán vendiendo y si hay algún vacío en el rango devariedades que ofrecen que uno pudiera abastecer. Por ejemplo, las tiendas delas poblaciones pequeñas pueden decir que solamente venden jugo denaranja concentrado porque el jugo en cartones o en botellas plásticas esdemasiado costoso para sus clientes. Podrían comentar que estaríanen capacidad de vender jugo embotellado si este no fuera tan costoso. Lostenderos de los suburbios de las zonas urbanas pueden decir que los clientes sequejan de la calidad del jugo que ellos venden y que venderían jugofresco si alguien lo produjera.

También conviene preguntar a los administradores de lastiendas acerca de la relación entre precio y calidad. ¿Cuálde las marcas disponibles se vende mejor? ¿Se debe ello a que el precio esbajo, o a que el producto representa una buena compra por el precio que porél se cobra, o a ambos? Si se planea vender el producto al mismo precioque el de la marca popular podría haber problemas.

Tamaños disponibles en el mercado

Es muy importante investigar a fondo el tamaño en quese venden las unidades del producto de la competencia. Quizás haya quevender los productos propios en unidades similares porque:

  • eso es lo que lagente está acostumbrada a comprar;

  • ese es el empaque quegeneralmente está disponible para aquellos tamaños y esextremadamente costoso pedir a los fabricantes de empaques que produzcan untamaño inusual sólo para el negocio de uno. Solamente lasmás grandes empresas pueden darse el lujo de hacer esto.

Tal como se anotó antes, los alimentos procesados sevenden generalmente en dos o tres tamaños. Un tamañopequeño puede ser destinado para compras individuales, cuando la gente,estando lejos de casa, desea consumir el producto, y el tamaño grandetiene como destino el uso en el hogar. Los pasabocas, los dulces y caramelos,los jugos, los yogures y el helado son ejemplos de esto. Mientras máspequeño es el envase, mayor es el costo de empaque y manipuleo por unidadde producto. De esta forma, el precio al detal por litro de un envasepequeño de jugo de frutas será casi siempre mayor que el precio aldetal por litro de un envase grande. Cuando en el mercado esténdisponibles dos diferentes tamaños de un producto habrá queaveriguar el interés que tengan las tiendas de mantener inventarios de unnuevo producto en ambos tamaños. Por ejemplo, una tienda puede considerarque podría vender cantidades adicionales del tamaño menor y no delmás grande.

Algunos tipos de empaque pueden dar a los agroindustriales laoportunidad de variar el peso del contenido. Una bolsa usada para pasabocaspuede aprovecharse normalmente para empacar 50 g del producto, perofrecuentemente hay suficiente espacio para aumentar estehasta 60 g y aúnhasta 70 g. De igual forma, también sería posible reducir elcontenido a 40 g. Sin embargo, cuando se varía el contenido se debeprestar atención a lo siguiente:

  • si el empaqueestá lleno sólo hasta la mitad es probable que los consumidores sesientan engañados. Si los competidores usan bolsas máspequeñas pero las llenan completamente, es casi seguro que losconsumidores compren ese producto, aunque el peso del contenido sea exactamenteel mismo. Los fabricantes tienen plena conciencia de no desear parecer como queestán engañando a los consumidores. Cuando un producto es dado aasentarse en la caja o envase después de que ha sido empacado (hojuelasde maíz por ejemplo) es usual que los fabricantes incluyan una nota en elpaquete como «debido al asentamiento del producto es posible que la caja noparezca llena»

  • cada vez que se cambie el pesodel contenido será necesario reimprimir la etiqueta a fin de indicar elnuevo peso.

UNA SUGERENCIA
Revise cuidadosamente la información sobre tamaños y continúe verificándola después de que empiece la producción

Las otras empresas pueden cambiar los tamaños quesuministran en cualquier momento. Tales cambios se hacen, usualmente, con el finde evitar tener que elevar el precio. Por ejemplo, una compañíapuede estar vendiendo barras de chocolate de 50 g por 50 centavos. Podríaser que a este precio tenga problemas para lograr utilidades y que deseeaumentar el precio a 55 centavos. Sin embargo, si eleva el precio:

  • la gente puedecomprar menos de su producto, y, por el contrario, comprar las barras dechocolate ofrecidas por su competencia;

  • es másincómodo para las tiendas dar cambio para una compra de 55 centavos quepara una de 50 centavos;

  • las máquinasvendedoras tendrán que ser reprogramadas. Más aún,podrían sólo aceptar monedas de 50 centavos;

  • es probable que losescolares reciban de sus padres la cantidad de 50 centavos para dinero debolsillo y en ese caso no podrían comprar un producto que ha elevado suprecio a 55 centavos;

  • se obligaría a lossupermercados a cambiar los precios colocados en los exhibidores.

Como una alternativa a corto plazo, el fabricante puededecidir reducir el tamaño de la barra de chocolate a 45 g. Pocos son losclientes que son dados a notar la diferencia y el precio permanece igual, lo quepermite al fabricante recibir mayor utilidad. Algunas veces se sigue estapráctica aunque los clientes noten la diferencia en el contenido de labarra. Por ejemplo, se sabe que con el propósito de mantener sinmodificaciones el precio de un paquete o caja de cigarrillos en lasmáquinas vendedoras los fabricantes extraen uno o dos cigarrillos de cadapaquete.

(Video) segmentacion de mercados

Tipos y calidades de empaques y contenedores

El empaque tiene que proteger y preservar el producto.Aún más, la decisión que uno tome acerca del tipo deempaque que va a usar debe estar basada en la investigación que se hagaentre los consumidores, minoristas y mayoristas, así como en la clase deempaque de que se disponga. Si, por ejemplo, uno se propone competir conproductos importados que emplean empaques sofisticados es posible que esa clasede empaques no estén disponibles en su país y que seríaprohibitivamente costoso importarlos. ¿Estarán preparados losminoristas para vender el producto con un empaque menos sofisticado?¿Querrán comprarlo los consumidores? Conviene tratar de encontrar larazón por la cual se usan tipos especiales de empaques y envases. Porejemplo, si se usan jarras o botellas de vidrio transparente, ¿se debe elloa que la gente quiere ver el producto? Uno podría tener problemas paravender su producto si lo hiciera en envases de vidrio oscuro, que normalmentesólo se usa para productos que necesitan ser protegidos de laluz.

Es preciso revisar los diferentes tipos de envase que se usany comentar con los minoristas sobre las clases de empaque que ellos prefieren ylas razones para ello. Por ejemplo, los minoristas pueden desearartículos que puedan ser fácilmente acomodados en sus estantes ypor ello pueden preferir bizcochos o pasabocas empacados en cajas y no enbolsas.

El empaque cumple con tres funciones básicas:

  • protege y ayuda apreservar el producto;

  • permite una forma adecuada demanipular y transportar el producto;

  • puede ser usado como medio depromoción y de dar información sobre el producto.

Protección del producto. El empaqueprotege un producto haciendo máxima su vida de estante. Existe abundanteinformación detallada sobre estetópico[10]. En síntesis, elempaque puede proteger los productos de las siguientes clases deproblemas:

  • contaminación por bacterias;

  • enmohecimiento superficial(por ejemplo en las mermeladas);

  • contaminación porsuciedad e impurezas;

  • dañofísico;

  • daño por humedad, airey, en algunos casos, luz (por ejemplo en aceites);

  • evaporación;

  • pérdida de carbonatado(como en el caso de las bebidas efervescentes).

Manipulación y transporte del producto.Mientras que muchos productos todavía se transportan y venden sinempaque alguno, hay una tendencia creciente a usar empaques. Esto es, en parte,para dar mayor protección, por las razones mencionadas antes, ytambién porque facilita el mejor manipuleo, tanto para el tendero comopara el consumidor. El crecimiento de las cadenas de supermercados ha sido unfactor importante: los supermercados reducen costos utilizando relativamentepoco personal y recurriendo a que los clientes se atiendan ellos mismos. Estorequiere que la mayor parte de los productos se venda empacada. En Europa en1960 todavía era común que, por ejemplo, los bizcochos y galletasse vendieran sueltos. Esto ha pasado de moda y en Europa sólo unos pocosproductos procesados, tales como frutas secas, se venden hoy, ocasionalmente, enforma suelta.

Promoción e información. Elempaque puede presentarse impreso o con etiquetas adheridas a él. Unempaque atractivo hará que la gente se interese en los productos. Unempaque poco atractivo, con instrucciones escritas a mano o con etiquetas malimpresas, dificultará las ventas. El tipo de empaque que se use puede sertambién un importante factor de ventas. Un envase de buena calidadsugiere que el contenido es de alta calidad. Por el contrario, un empaque deescasa calidad puede indicar que el contenido no es especialmente bueno, aunqueello no sea así. Por cierto, el empaque de calidad pobre es causafrecuente de fracaso en los negocios. Por lo tanto, hay que decidir si el costoadicional de usar empaques de alta calidad, y los más altos precios quehaya que cobrar, van a ser compensados por mayores ventas.

Al visitar las tiendas es preciso mirar en detalle losempaques que usan los competidores actuales o potenciales. Uno de los aspectosimportantes de considerar es el de las «fechas de vencimiento» quecada vez con mayor auge están imprimiendo los fabricantes en los empaquesde sus productos, y que en algunos países son ya una exigencia legal.Esta práctica se usa para dar confianza a los clientes de que noestán comprando mercadería vieja. También protege a losfabricantes de que los minoristas vendan inventarios viejos que pueden tenerproblemas de inocuidad y de calidad. Si se da esta situación, elfabricante puede negar cualquier responsabilidad porque el producto ha sidovendido después de la «fecha de vencimiento» indicada porél.

La vigencia de la «fecha de vencimiento»también es muy importante para los minoristas. Usualmente, ellospreferirán almacenar el artículo que tenga la más largavida de estante, ya que ello reduce el riesgo de no poder venderlo antes de queexpire la «fecha de vencimiento». Si los productos de la competenciatienen una vida de anaquel de tres meses, uno necesita tener un proceso defabricación y empaque que pueda conducir a una vida de anaquel similar.Por otra parte, es posible que el minorista quiera que uno retire cualquierproducto que no se pueda vender antes de la «fecha devencimiento».

Etiquetado

La etiqueta que uno adhiere a una lata, botella o bolsa, o elimpreso que se pone en una caja o bolsa es extremadamente importante. No es algoque se pueda planear y hacer a último momento. Tiene que ser consideradodesde el mismo comienzo y como parte de las actividades de investigaciónde mercados uno debe investigar la forma como se usan las etiquetas. Lasfunciones de una marca o etiqueta o de un empaque impreso son:

  • persuadir alcomprador a adquirir el producto;

    (Video) #4- Identificación de mercados atractivo: Estrategias genéricas y Estrategias competitivas

  • informar al cliente acerca delproducto;

  • apoyar al minorista;

  • suministrar instruccionessobre el uso del producto.

Persuadir al comprador. Es necesario que laetiqueta del producto haga que el consumidor quiera comprarlo. Si unoestá compitiendo con otras marcas del mismo producto va a pasardificultades para convencer a los clientes de que ensayen el suyo, a menos queellos estén insatisfechos con las marcas ya disponibles. Hay que observarcon detalle las etiquetas de las marcas que ya existen en las tiendas.Sería de utilidad proporcionar ejemplos de las etiquetas de lacompetencia a la persona que diseña las de uno.

Informar al cliente. Las marcas o etiquetaspueden ser usadas para suministrar información. En primer lugar, unotiene que dar a la gente una descripción segura de lo que contiene elempaque. Por ejemplo, si está vendiendo yogures de frutasnecesitará diferentes etiquetas para cada tipo de fruta que use. Esprobable que exista exigencia legal de incluir alguna información, talcomo la del peso o volumen del contenido y una lista completa de losingredientes, por lo que es necesario contactar a la agencia gubernamentalpertinente con el fin de averiguar lo que se requiere en este sentido. Enalgunos países se está volviendo obligatoria la informaciónsobre contenido nutricional. Aun cuando no sea una exigencia legal, es buenaidea suministrar información sobre los ingredientes.

Antes de diseñar unaetiqueta es importante averiguar qué información debe ir enella.

4 ¿Cómo se puede hacer atractivo el producto para los consumidores? (5)

Apoyar al minorista. En los paísesdesarrollados y en muchos países en vías de desarrollo esvirtualmente imposible comercializar, en la actualidad, un producto que no useel código de barras. Este código, que se muestra incorporado en lamisma etiqueta o fijado en un lado del empaque, es usado por los supermercadospara simplificar el proceso de registro de salida y para ayudar al control deinventarios (les dice cuánto de cada artículo se ha vendido, deforma tal que les sea fácil saber cuándo hacer nuevo pedido).Dependiendo del país, uno puede encontrarse con que si quiere vender através de los supermercados también necesitará suministrarun código de barras[11].

4 ¿Cómo se puede hacer atractivo el producto para los consumidores? (6)

Un diseño atractivo de etiqueta que ofrece un conjunto de informaciones para el cliente

Suministrar instrucciones sobre el uso del producto. Es posible que los consumidores necesiten que se les diga cómo usar algunos productos, especialmente los que no son muy conocidos (por ejemplo: diferentes condimentos). A menudo, los fabricantes incluyen recetas en los paquetes con el ánimo de estimular a la gente para que ensaye nuevas maneras de usar sus productos.

Nombre comercial

Aunque uno sea un productor muy pequeño es muy probableque tenga que dar a su producto un nombre de marca. Una simple etiqueta con lapalabra «Mermelada» no será de mucha ayuda en el largo plazo.Si a la gente le gusta la mermelada de uno querrá comprarla de nuevo.Para hacerlo, necesitará estar en condiciones de preguntar al tendero porella. Tratar de comprar mermelada diciendo «bueno, la etiqueta era blanca ytenía la palabra mermelada escrita en ella y estaba envasada en un frascoy realmente tenía buen sabor y muchas fresas ...» puede funcionar sise acude a la misma tienda, pero será inútil en cualquier otraparte. Es mucho más fácil si el cliente puede preguntar por elproducto por su nombre, por ejemplo «¿Tiene mermelada de fresas DonJosé?»

Es probable que la gente a laque le gusta un producto también quiera probar otros...

4 ¿Cómo se puede hacer atractivo el producto para los consumidores? (7)

Aún más, si uno está produciendo unaamplia gama de productos, la gente que tiene buena impresión de sumermelada puede querer probar sus otros productos. Uno necesita tener un nombrede marca de forma tal que la gente sepa, por ejemplo, que el jugo de mango queve en una tienda es fabricado por el mismo procesador que hace la excelentemermelada. Este reconocimiento será ayudado aún más si susetiquetas son todas diseñadas con el mismo estilo. Uno puede poner unafotografía en la etiqueta y usar un diseño atractivo para elnombre de marca.

4 ¿Cómo se puede hacer atractivo el producto para los consumidores? (8)

...una marca distintiva y una etiqueta le ayudarán a identificarlos.

LLEGAR A CONCLUSIONES

La investigación de mercados descrita en estecapítulo debe haberle capacitado para responder una cantidad importantede preguntas acerca del mercado, tales como:

  • el precio al cualuno necesita vender sus productos para competir con otras marcas que ya tienenpresencia en el mercado;

  • la importancia del precio y lacalidad en diferentes localidades;

  • los diferentes tamañosen los que se venden otras marcas, y en los que uno probablemente tendráque vender sus productos;

  • los requerimientos de empaquey el empaque usado por otras marcas con las cuales usted tendrá quecompetir.

Atendiendo los anteriores interrogantes y los resultados deinvestigación previamente hecha usted debe estar en capacidad de llegar aalgunas conclusiones básicas sobre cómo presentar su producto enel mercado, tales como:

  • En las compras demermelada el precio es muy importante y la gente no estará dispuesta apagar más por mi mermelada que por otras marcas. Con base en los actualesprecios de mercado, el máximo precio al detal por mi mermeladadeberá ser de $1.00.

  • La mayoría de lasventas de yogur se hacen en envases pequeños. Yo he estado planeandovender mi yogur en envases tamaño familiar, pero esto, en realidad,limitará mis ventas potenciales.

  • Todos los pasabocasdisponibles en el mercado son importados. La calidad del empaque es mejor que ladel que yo puedo comprar localmente pero, si importo mi empaque esteresultaría demasiado costoso. Necesito hacer algunos ensayos paradescubrir lo que piensan los consumidores sobre el empaque disponible en elmercado.

Hasta aquí uno deberá tener una buena idea de laestructura del mercado y sobre cómo pueden sus productos acomodarse enella. La siguiente etapa consiste en trabajar en cómodistribuirlos.

(Video) 4 Tipos de Estrategias de Marketing para tu Negocio

[9] El signo $ y la palabra«dólar» se usan en esta guía para referirse a dinero engeneral, y no a ninguna moneda nacional en especial.
[10] Ver, por ejemplo,Fellows, Meter y Barry Axtell, «Appropriate food packaging». (detallescompletos en «Lecturas adicionales»).
[11] Información acerca de las organizaciones nacionales que administran los códigos de barras puede ser obtenida de EAN Internacional en http://www.ean-int.org/index800.html.

FAQs

¿Cómo hacer más atractiva una venta? ›

7 técnicas de venta comprobadas
  1. Encuentra tu cliente ideal. El cliente es la persona más importante de la empresa, ya que todos los esfuerzos van dedicados a satisfacer sus necesidades individuales. ...
  2. Aumenta el valor añadido. ...
  3. Conoce las necesidades del cliente ideal. ...
  4. Escucha a tus clientes.
15 Oct 2020

¿Cómo destacar los beneficios de un producto? ›

Beneficios de producto o servicio

Si deseas persuadir debes destacar las virtudes de tu producto o servicio para transmitir a tu cliente potencial (de forma clara y en pocas palabras) qué ofreces y qué necesidad cubres.

¿Cómo hacer que un producto sea deseable? ›

Para que un producto sea deseable, ha de ser útil; distinguiéndose dos clases de utilidades: Utilidades primarias o esenciales. Utilidades inducidas.

¿Cómo atraer a un cliente potencial? ›

4 consejos para captar posibles clientes potenciales
  1. Ofrecer contenido de valor. Una vez que tengas los datos de tus posibles clientes potenciales, es momento de hacer una buena campaña de marketing. ...
  2. Diversificar canales. ...
  3. Ofrecer demostraciones o periodos de prueba. ...
  4. Ofrece la mejor experiencia a tus clientes.
10 Mar 2021

¿Cómo resaltar las características de un producto? ›

¿Cómo describir un producto?
  1. Especifica tus marcas. ...
  2. Utiliza palabras clave. ...
  3. Destaca los atributos y los beneficios. ...
  4. Introduce palabras sensoriales. ...
  5. No exageres las cualidades del producto. ...
  6. Trabaja un tono consistente con la marca. ...
  7. Se directo, claro y conciso. ...
  8. Incluye una ficha técnica.
23 Feb 2018

¿Qué es el atractivo comercial? ›

Cuando se habla del atractivo de un mercado se hace referencia al potencial de negocio que tiene un producto o servicio. Estos aspectos forman parte de la calificación cualitativa, relevante tanto para empresas con históricos como sin históricos.

¿Qué puedo decir para promocionar un producto? ›

Frases para promocionar un negocio nuevo ✨
  1. Todos tus productos en un solo lugar.
  2. Hacemos de lo imposible, algo simple.
  3. Tu mejor aventura comienza aquí.
  4. Soñando en grande.
  5. Nos ocupamos de lo que a ti te preocupa.
  6. Un pedacito de México en tu hogar.
  7. Construyendo tu futuro.
  8. ¡Sé feliz aquí!

¿Qué elementos utiliza para hacer llamativo el producto? ›

De hecho, muchos productos son tan atractivos que la marca opta por utilizar directamente la imagen de los mismos para la fotografía.
...
Hay toda una ciencia detrás de este campo.
  • El cuerpo del mensaje. ...
  • El logotipo. ...
  • El eslogan. ...
  • Los datos de contacto.
1 Oct 2020

¿Cómo convencer a los clientes? ›

6 formas de convencer a un cliente potencial
  1. Informa a los futuros clientes. ...
  2. Dales la oportunidad de probar los productos y servicios. ...
  3. Informar claramente sobre las políticas de privacidad. ...
  4. Sé accesible. ...
  5. Ofrece incentivos adicionales. ...
  6. Utiliza testimonios.

¿Qué estrategias te ayudan a fidelizar clientes? ›

¿Cómo fidelizar clientes? 9 Estrategias que funcionan
  1. Lanza un programa de fidelización.
  2. Mejora tu soporte y atención al cliente.
  3. Potencia los registros en tu web.
  4. Email marketing.
  5. Utiliza descuentos y otros incentivos.
  6. Mejora la comunicación con tus clientes.
  7. Sorprende y deleita.
  8. Ofrece ventajas exclusivas.
21 Dec 2021

¿Cuáles son los tipos de estrategias de ventas? ›

12 estrategias de ventas con alto impacto para usar en tu negocio
  1. Elige un nicho para dominar. ...
  2. Automatiza tareas y procesos. ...
  3. Cuenta historias para convencer a más personas. ...
  4. Busca una relación "gana gana" ...
  5. Haz follow ups hasta escuchar una respuesta definitiva. ...
  6. Acaba con las objeciones antes de que sucedan.
15 Nov 2018

¿Qué es lo que la gente consume más? ›

Como contexto, en 2020 las categorías más populares fueron las siguientes: Indumentaria y artículos deportivos. Indumentaria (no deportiva) Alimentos y bebidas.

¿Cómo incorporar nuevos productos? ›

¿Cómo lanzar un producto nuevo en el mercado?
  1. Elabora tu buyer persona. ...
  2. Crea un plan de lanzamiento. ...
  3. Define los objetivos y la estrategia. ...
  4. Determina tu presupuesto. ...
  5. Piensa en el ciclo de venta del producto. ...
  6. Utiliza una comunicación eficaz a tu favor. ...
  7. Invierte en benchmarking. ...
  8. Garantiza el consumo de tu producto.
28 Jan 2019

¿Qué es lo que más se consume en el mundo? ›

Este análisis descubre que el ganador, el alimento más consumido en nuestro planeta, es el arroz. El arroz llega a copar este primer puesto ya que es la base nutricional de todo un continente como Asia, el más poblado de todo el planeta, que hoy en día suma 4.463 millones de habitantes.

¿Qué características deben tener los productos para impactar en los consumidores? ›

El consumidor advierte tres características en un producto.
  • Los tangibles como el color, el peso o el tamaño.
  • Las sicológicas es el uso o disfrute que se le da a un producto.
  • Las que proporcionan la utilidad prevista. Por ejemplo una radio que permite captar todo tipo de frecuencias.

¿Qué características debe tener el producto para satisfacer las necesidades del cliente? ›

Entre los atributos tangibles de un producto es posible encontrar los siguientes:
  • Color.
  • Talla.
  • Diseño.
  • Peso.
  • Contenido.
  • Olor.
  • Sensación.
  • Cantidad.

¿Qué es el atractivo visual de un producto? ›

Consiste en emplear soportes visuales, en todos los canales de comunicación, atractivos, que enamoren, para dar a conocer un mensaje, servicio o producto y que ayude a impactar y hacer inolvidable la marca para tu audiencia.

¿Cómo vender un producto a un cliente cara a cara? ›

Ventas Cara a Cara: Guía para Tarados
  1. No ignores a nadie. ...
  2. Nadie viene “sólo a ver” ...
  3. No te contengas. ...
  4. Trata a todos los clientes por igual. ...
  5. Nunca hagas a nadie esperar. ...
  6. Involúcrate con los clientes. ...
  7. Atiende a todos desde la puerta. ...
  8. Busca siempre promover otra venta.

¿Qué es lo más importante de la publicidad? ›

Promueve efectivamente una marca, producto o servicio. Persuade al consumidor para que el producto sea rentable. Da a conocer las ventajas de comprar bienes o servicios. Informa y da a conocer noticias sobre tu producto.

¿Cuáles son los 4 elementos de la publicidad? ›

Partes de un anuncio publicitario
  • Titulo o eslogan. Un buen titular debe atraer la atención, dirigirse a un público específico, usar palabras de acción y ofrecer una solución o beneficio. ...
  • Imagen. Ya sabes lo que dicen: una imagen vale más que mil palabras. ...
  • Copy. El copy es el mensaje publicitario. ...
  • Firmas.

¿Qué puede hacer la empresa para mostrar que sus productos son de mejor calidad que los de la competencia? ›

Una empresa puede diferenciar su oferta de la que realiza la competencia incidiendo en cinco aspectos básicos: producto, servicio, precio, canal de distribución e imagen. La elección adecuada dependerá de las características de la empresa, del público objetivo al que vaya dirigido el producto y del propio mercado.

¿Qué elementos utiliza para hacer llamativo el producto? ›

De hecho, muchos productos son tan atractivos que la marca opta por utilizar directamente la imagen de los mismos para la fotografía.
...
Hay toda una ciencia detrás de este campo.
  • El cuerpo del mensaje. ...
  • El logotipo. ...
  • El eslogan. ...
  • Los datos de contacto.
1 Oct 2020

¿Cuál es el atractivo del mercado? ›

El tamaño del mercado y su tasa de crecimiento

Ambos son determinantes para valorar el atractivo de un mercado. A mayor tamaño de este, mayores serán también las oportunidades para vender un determinado producto.

¿Qué puedo decir para vender un producto? ›

¿Qué decir al momento de vender un producto?
  • “Es el favorito de nuestros clientes”
  • “Tiene garantía de X días”
  • “Es el artículo de mejor relación calidad-precio”
  • “Es una promoción única”
  • “No lo encontrarás en otro lado”
  • “Es ideal para lo que necesitas”

¿Cuáles son los factores más importantes en la decision de compra para un consumidor? ›

Los principales factores que influyen en la decisión de compra de los mexicanos
  • Un producto amigable con el medio ambiente. ...
  • Calidad y comodidad del producto por encima de la asequibilidad. ...
  • La personalización es fundamental. ...
  • Seguridad del producto y de la marca. ...
  • Servicio de atención al cliente amigable.
9 Aug 2022

¿Qué es lo más importante de la publicidad? ›

Promueve efectivamente una marca, producto o servicio. Persuade al consumidor para que el producto sea rentable. Da a conocer las ventajas de comprar bienes o servicios. Informa y da a conocer noticias sobre tu producto.

¿Cuáles son los 4 elementos de la publicidad? ›

Partes de un anuncio publicitario
  • Titulo o eslogan. Un buen titular debe atraer la atención, dirigirse a un público específico, usar palabras de acción y ofrecer una solución o beneficio. ...
  • Imagen. Ya sabes lo que dicen: una imagen vale más que mil palabras. ...
  • Copy. El copy es el mensaje publicitario. ...
  • Firmas.

¿Qué factores influyen en el atractivo de un mercado? ›

Este grupo de criterios caracteriza el atractivo del mercado en términos de potencial de ventas a largo plazo (al menos 3 años). Los factores de este grupo incluyen: capacidad de mercado y tasa de crecimiento, rentabilidad del segmento, madurez del mercado y tasa de cambio en la industria.

¿Qué puede hacer la empresa para mostrar que sus productos son de mejor calidad que los de la competencia? ›

Una empresa puede diferenciar su oferta de la que realiza la competencia incidiendo en cinco aspectos básicos: producto, servicio, precio, canal de distribución e imagen. La elección adecuada dependerá de las características de la empresa, del público objetivo al que vaya dirigido el producto y del propio mercado.

¿Cómo vender un producto a un cliente cara a cara? ›

Ventas Cara a Cara: Guía para Tarados
  1. No ignores a nadie. ...
  2. Nadie viene “sólo a ver” ...
  3. No te contengas. ...
  4. Trata a todos los clientes por igual. ...
  5. Nunca hagas a nadie esperar. ...
  6. Involúcrate con los clientes. ...
  7. Atiende a todos desde la puerta. ...
  8. Busca siempre promover otra venta.

¿Qué es la satisfacción de los clientes? ›

¿Qué es la satisfacción del cliente? La satisfacción del cliente es la medición de la respuesta que los consumidores tienen con respecto a un servicio o producto de una marca en específico. Las calificaciones son referentes para mejorar el servicio que se les ofrece y también para conocer a detalle lo que necesitan.

¿Cómo influye la motivación de los consumidores al momento de adquirir un producto? ›

La motivación, la habilidad y la oportunidad ejercen una poderosa influencia en las decisiones de adquisición, uso y desecho del consumidor. Los individuos motivados pueden invertir una gran cantidad de pensamiento y actividades con el fin de lograr sus metas.

¿Qué impulsa una compra? ›

Se trata de compras motivadas por las garantías que nos ofrecen la marca, producto o el establecimiento. Las motivaciones de compra por orgullo siempre responden a la necesidad de ostentación, vanidad, prestigio, lujo, ó posición, en definitiva, el querer ser más que el otro.

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Author: Edwin Metz

Last Updated: 08/18/2022

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Name: Edwin Metz

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